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返金について閲覧数:188回
返金の方法について ①返金方法は支払い方法によって異なります。お客様が代引きで支払う場合、返金方法は振り込みとなっております。支払いにポイントが利用された場合、ポイント分を差し引いて返金します。 ②返品商品が弊社へ到着後、検品手続きの後、弊社よりお客様へ電話でご返金についてのご案内をいたします。返金にはお客様の銀行口座の番号などが必要となりますので、ご協力ください。  *支付宝（Alipay） 2005年に設立、中国消費者向けオンライン支払いサービス。会員数3億人以上、オンライン決済のほか、公共料金の支払いなどにも利用されている。 詳しくはこちら *微信とは何ですか？詳しくはこちら 返金についてのご注意 お客様都合により商品を返品された場合 ①ご購入されたすべての商品を返品された場合、商品の全額（お客様のご負担が差し引かれます）をご返金いたします ②ご購入された商品の一部商品を返品された場合、当該商品の代金のみ（お客様のご負担が差し引かれます）をご返金いたします ③支払いにポイントが利用された場合、ポイント分を差し引いて返金します。 ④以下の費用はお客様のご負担となります a)ご購入時に、弊社からお客様へ商品をお送りした際に要した送料 b)お客様から弊社宛へ商品を返送する費用（送料は元払いでご返送下さい） c) お客様のご都合による返品・交換による返金の際に発生する振込み手数料等もお客様のご負担となります d) 送料無料の商品や送料無料クーポンをご使用してお買い求めいただいた場合は、こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります お客様都合でない返品および交換の場合 ①ご購入されたすべての商品を返品された場合、商品の全額をご返金いたします ②ご購入された商品の一部商品を返品された場合、当該商品の代金のみをご返金いたします ③支払いにポイントが利用された場合、ポイント分を差し引いて返金します。 ④以下の費用は弊社の負担にて対応いたします a) ご購入時に、弊社からお客様へ商品をお送りした際に要した送料（ただし、一部の商品を返品される場合を除く） b) お客様から弊社宛の返送費用 c)商品交換の場合、弊社からお客様への再発送料 d) 返金の際に発生する振込み手数料等はお客様のご負担となります ⑤ご注文と違った数の商品が届いた時、自社便の配達エリアではない場合、お手数ですが、以下の二つの方法を選択ください a)商品を追加配達しないが、当該商品の代金のみをご返金いたします b)商品の追加配達は次回のご注文と一緒に配達することとなっております ※自社便の配達エリアではない場合、商品の追加配達は大変手間がかかりますので、あらかじめご了承ください。 ⑥返金方法によって、商品受領から返金処理完了まで、通常、以下の時間がかかります。返金処理が完了した際には、返金完了メールをお送りします。  ※他に何か問題があれば、お電話にてお問い合わせください。（400-8787-900） ご購入時にポイントをご利用された場合 商品を返品された場合のポイントの取り扱いについてはこちらをご覧ください。
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